Korisni savjeti

Prevladavanje straha od sukoba

Pin
Send
Share
Send
Send


Naš iskusni tim urednika i istraživača dao je doprinos ovom članku i testirao ga na točnost i cjelovitost.

Broj izvora korištenih u ovom članku je 24. Popis njih naći ćete pri dnu stranice.

Tim za upravljanje sadržajem wikiHow pažljivo nadgleda rad urednika kako bi osigurao da svaki članak ispunjava naše visoke standarde kvalitete.

Koliko god bismo željeli ovo izbjeći, gnjavaže se povremeno događaju. Mogu se pojaviti između prijatelja, rodbine, partnera, kolega s posla, pa čak i klijenata i osoblja. Sukob je vrlo stresno stanje, pogotovo ako su emocije na granici. Sposobnost mirnog rešavanja sukoba pomoći će u rješavanju svake potencijalno stresne situacije.

Otkrijte je li potrebna konfrontacija

Ovo je lukavo. Češće je bolje pobjeći od sukoba ili ga se isplatiti. Ali postoje situacije kada je jednostavno potrebno stupiti u sukob i ne požaliti da je to dovelo u sukob.

Ako postoji problem, morate to reći. Vjerojatno imate određene granice i pravila koja nitko ne može prekršiti. A ako su prekršeni, to bi trebalo reći grubo. Na primjer, ako susjedi glasno slušaju glazbu i rade je stalno, trebali biste razgovarati o njoj. Ali ako je to za njih neobično, sukob će vjerojatno biti suvišan.

Ostavite grijani dijalog

Također se događa da je bolje pustiti da se emocije smire: "Odgodimo naš razgovor do večeri?". Obje strane imat će vremena za smirivanje, prikupljanje činjenica i, najvjerojatnije, procjenu suprotnog stajališta.

Sugovornik vas možda ne bi želio povrijediti, ali otkad se to dogodilo, prvo morate mirno procijeniti sve.

Držite se činjenica s oprezom.

Sposobnost pridržavanja činjenica u sukobima može dovesti do agresije sugovornika, ali kad bijesa ponestane, postojat će samo argumenti.

Vikanje na osobu kako bi izbacili bijes je najgora moguća strategija. Izbacite agresiju, bavite se sportom, meditacijom i kreativnošću. U radu s ljudima potrebni su suptilniji pristupi.

Činjenice također mogu uvrijediti. Ne može se svatko od nas izjasniti o krivici u ovom slučaju, on treba održavati osjećaj dostojanstva (pogotovo ako je sukob javan). Stoga argumentima dodajte respektabilne izraze i inzistirajte na tome da vas osoba jednostavno nije razumjela.

U gotovo svakom sučeljavanju ego igra glavnu ulogu. Ljude nije briga imaju li pravo ili ne, važno je da poštuju njihovo mišljenje. Stoga, u sukobima, gole činjenice ne djeluju uvijek.

Ne koristite uvrede

Osim što je samo po sebi ponižavajuće za onoga koji ih koristi, daje i snažno sredstvo protiv tlaka. Uostalom, ako se spustite na uvrede, „onda u suštini nemate šta reći“ (čak i ako nije tako).

Ako se gnjev još uvijek može umanjiti i promijeniti, tada napuštena uvreda nikada nije. Ostat će upamćeno po njemu.

Upotrijebite izgovor "ja", a ne "vi"

Želite znati kako nagovoriti osobu da se obrani i povuče natrag? Počnite frazu riječima "Ti ...". To odmah tjera ljude da prestanu razmišljati i braniti se.

Riječ "ja ..." omogućuje sučeljavanje pretvoriti u konstruktivan dijalog. To izgleda poput naivne psihološke zavjere, ali razlika između tih riječi je ogromna. Pa počnite s izrazima:

  • "Primijetio sam to ..."
  • "Želio bih razgovarati o ..."
  • "Čuo sam buku koja dolazi iz vaše sobe."

Javite mi u čemu je problem.

Nije dovoljno reći da vam nešto ne odgovara, već trebate razumjeti sagovorniku zašto ne odgovara ti. Ljudi vole kad im je dan razlog. Ili ne razumiju u čemu je problem dok im se ne objasni.

Začudo, čak se i najinteligentniji ljudi ponekad ponašaju poput budala. Oni ne vide ili ne razumiju stvari koje su vam očite. Recite im izravno o tome. Morate priznati da vam je čak lakše promijeniti ponašanje kad osoba navede neki poseban razlog nego ako počne kritizirati i vrištati. Ovo je složena taktika, zbog čega je malo ljudi koristi. Vikati i vrijeđati mnogo je lakše.

Ostanite mirni

Kad se netko ljuti na vas, je li uvijek jasno iz kojeg razloga? To je problem. Možemo biti ljuti na druge i ne jasno nam zašto. U tom je stanju um potpuno isključen.

Mirnost ima mnogo prednosti. Sjetite se situacije kada su se dvije osobe sukobile pred vašim očima: istodobno je jedan viknuo i udarao nogama, a drugi je bio miran i prijateljski raspoložen. S kim ste simpatizirali više? Djeluje. Skloni smo poštovanja mirnih ljudi jer nam instinkti govore: "Ovo je vođa. Spasit će nas. "

Mirnost je moguće postići u tri slučaja:

  • Upozorite ga (napišite unaprijed).
  • Borite se protiv rane razdražljivosti (držite emocije izvan kontrole).
  • Borite se protiv bijesa (kada emocije nestanu iz ruku, ali bijes još nije došao).

Najbolja strategija, naravno, bit će prva. No ako se to ne dogodi, postoje dva načina da se to popravi.

Pogledajte video: Kako pobediti strah Extrême-Street-Fight 1 deo (Rujan 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send