Korisni savjeti

Motivacija osoblja: glavne vrste i metode

Pin
Send
Share
Send
Send


Kako motivirati osoblje: 24 načina

Motivacija osoblja jedno je od glavnih pitanja svih menadžera i rukovoditelja osoblja tvrtki koje cijene njihov ugled i povjerenje zaposlenika. Dovoljno je prisjetiti se ključne fraze mnogih menadžera - kadrovi odlučuju o svemu. Uostalom, uspjeh tvrtke uvelike ovisi o kvalifikacijama i punoj predanosti zaposlenika u svom poslu. Za uspjeh i stabilan razvoj tvrtke preduvjet je učinkovita, kompetentno izgrađena motivacija osoblja. Za učinkovitu motivaciju potrebno je svakom zaposleniku osigurati osjećaj njegove važne uloge u radu tvrtke, tako da je zainteresiran za odgovoran rad s entuzijazmom u korist svoje organizacije.

Prije razmatranja osnovnih principa učinkovite motivacije osoblja, menadžeri moraju isključiti uobičajene stereotipe iz svog razmišljanja:

- zaposlenici ne vole raditi,
- zaposlenici su apsolutno ravnodušni prema kvaliteti i učinkovitosti svog rada,
- zaposlenici nikada neće biti zadovoljni s plaćom,
- ako su ljudi zadovoljni sa svime u svojoj tvrtki, onda je njihova plaća previsoka,
- Bez stalnog nadzora radnici će početi izbjegavati svoj posao.

Voditelj mora vjerovati svojim zaposlenicima, tek tada možete pristupiti razmatranju i provedbi različitih načina motiviranja osoblja.

Pravilno organizirana motivacija osoblja pomoći će povećati učinkovitost zaposlenika. Poznato je da visoka motivacija doprinosi boljem i efikasnijem radu zaposlenika. Njegov veliki povratak na posao omogućit će mu postizanje boljih rezultata, s poboljšanim izgledima za tvrtku, jačanjem njezine pozicije i povećanjem broja prodaja i prihoda.

Razmislite o učinkovitim načinima motiviranja osoblja, koje se s pravom može nazvati "vječnim".

Načini motiviranja osoblja

1. Pohvalite svoje zaposlenike. Pohvale su važan uvjet za vjernost zaposlenika menadžmentu i cijeloj tvrtki. Vlastima neće biti teško još jednom reći „hvala“ zaposleniku na obavljenom poslu. Na primjer, zahvaljujući tajnici na kompetentnom rasporedu sastanaka. Dovoljno je samo reći "hvala" kako bi tajnica u budućnosti bila zainteresirana za još učinkovitije upravljanje funkcijama.

2. Obratite se zaposlenom. U malim tvrtkama menadžeri znaju svoje zaposlenike imenom. No, uz stalni porast broja zaposlenih, mogu se pojaviti određene poteškoće s pamćenjem imena svih zaposlenika. Generalni direktor portala LiveInternet German Klimenko preporučuje da u dnevnik upisuju imena zaposlenika ako postoje problemi s pamćenjem svih. U njegovoj tvrtki zaposlenici rade 15-20 godina - a iskustvo potvrđuje da osoba ništa ne zvuči ljepše od vlastitog imena.

3. pružanje dodatne rekreacije. Mnogi menadžeri mogu potvrditi koliko je važno da zaposlenici imaju dodatni odmor u obliku slobodnog vremena, mogućnost da se vrate kasnije ili rano napuste posao. Takve privilegije nisu uvijek u ponudi i nisu svima - takvo pravo trebate zaraditi. Na primjer, uredništvo časopisa "Generalni direktor" omogućuje autoru najpopularnije objave na Facebooku ovog tjedna da ode u petak rano. Takva motivacija osoblja dokazala se u praksi.

4. Prezentacija suvenira. Raširena motivacija osoblja (posebno za zaposlenike proizvodnih poduzeća). Radnici se nagrađuju diplomama, peharima i drugim simboličnim nagradama. Andrey Medvedev, generalni direktor industrijskih elektroenergetskih strojeva, bio je uvjeren u svoje iskustvo koliko je takav pristup mogao biti učinkovit. Njegovim tvorničkim zaposlenicima se svidjelo, takvo ohrabrenje bilo mu je čast. Ali istodobno su se pokloni pokazali učinkovitim načinom motivacije ne samo za zaposlenike proizvodnih poduzeća. Također, ne zaboravite na obitelji svojih radnika. Ponekad je sjajan poklon suprugu zaposlenika učinkovitija motivacija od samog davanja sebe.

5. Izgledi za rast u karijeri. Poprilično učinkovita motivacija osoblja, prema riječima samih zaposlenika. Doista, izgledi za karijeru mogu nadahnuti i motivirati za postizanje izvrsnih rezultata u radu, doprinoseći uspjehu tvrtke. Zaposlenik razumije da ima priliku za postizanje novih pozicija i perspektiva u tvrtki zahvaljujući svojim naporima. Konkretno, u praksi Econike, 15% zaposlenih prima godišnje povećanje. Također, mnoge se tvrtke pridržavaju prakse u kojoj se njeguju njihovi top menadžeri od običnih menadžera.

6. Jasni ciljevi i kriteriji za ocjenjivanje. Trećina redatelja drži se transparentnih sustava u postavljanju ciljeva i praćenju rezultata. Konkretno, direktor Corus Consulting CIS-a Ilya Rubtsov pridržava se takvih prioriteta - sastavlja raspored na listu u A3 formatu. Okomita os takvog grafikona postaje odraz važnosti zadatka, vodoravna označava složenost. Na grafikon stavlja naljepnicu sa dovršenim zadacima - kako bi jasno odražavao prioritete.

7. Prilika da izrazite svoje mišljenje i budete saslušani. U radu tvrtke mnogi menadžeri radije uključuju svoje tvrtke i obične zaposlenike u rješavanje globalnih problema. Zaposlenik je važno osjetiti značaj svog doprinosa za cjelokupni razvoj tvrtke. Osim što motivira zaposlenike, ovaj pristup vam omogućava da dobijete prilično korisne ideje i preporuke od zaposlenika, jer znaju kako je princip rada tvrtke puno bolji, jer rade izravno s kupcima. Ovaj će pristup pomoći u prepoznavanju različitih kontroverznih, slabosti u radu tvrtke. Konkretno, suosnivačica mreže Tonus Club, Irina Chirva, nudi svojim zaposlenicima da odrede 3 pokazatelja pomoću kojih će se njihov rad ocjenjivati. Na temelju dobivenih odgovora, uspjela je formulirati sustav ocjenjivanja prema KPI primjenjujući ga u aktivnosti tvrtke.

8. Osobni kontakt s voditeljem tvrtke. Važnost osobnog kontakta sa zaposlenicima s kojima se menadžment nije dužan sastajati u pogledu statusa. Mnogi poznati poduzetnici, uspješni gospodarstvenici pribjegavaju ovom pristupu. Na primjer, svjetska poslovna legenda Richard Branson odlučuje osobno odgovoriti na pisma svojih zaposlenika. Predsjednik tvrtke ArmstrongMachine osobno osigurava svakom zaposleniku provjere plaća, pitajući se postoje li problemi. U svom radu Steve Jobs pozvao je podređene na duge šetnje tijekom kojih je imao priliku raspravljati o problemima ili problemima u opuštenoj atmosferi.

9. Besplatan ručak. Neke tvrtke organiziraju besplatne obroke jednom tjedno. Jednog dana za zaposlenike je organizirana besplatna dostava sushija, pizza itd. Takva motivacija osoblja našla se glavnom distribucijom u radu IT kompanija.

10. Odbor časti. Motivacija osoblja uključuje prepoznavanje rezultata i postignuća zaposlenika tijekom određenog razdoblja. McDonald's je posebno poznat po svojim štandovima "Najbolji radnik mjeseca", a mreža fitness centra 100% imenuje najbolje zaposlenike na internom radiju. Osim toga, zaposlenik s najboljim rezultatima nastoji održati svoje vodstvo, dok će drugi nastojati nametnuti konkurenciju i nadmašiti pobjednika.

11 Sposobnost za rad kod kuće. Samo četvrtina menadžera i poduzetnika u našoj zemlji pruža zaposlenima mogućnost da rade po fleksibilnom rasporedu ili na daljinu. No iskustvo sugerira da se kod zaposlenika kod kuće produktivnost povećava za 15%. Iako predstavnici ne svih radnih mjesta i specijalnosti mogu raditi kod kuće.

12. Počasni naziv zaposlenika. Prilično uobičajen način motiviranja osoblja. Zapravo, važno je da mnogi zaposlenici u komunikaciji sa svojim prijateljima koriste lijepe, časne, a ne standardne nazive posla. Konkretno, sada se brisači u tvrtki "Martika" (Barnaul) nazivaju "radnicima".

13. Korporativna okupljanja. 10% menadžera u našoj zemlji periodično okuplja svoj tim za razne praznike u kuglanju, baru itd. Mnogi zaposlenici vole takav pristup neformalnim večerima. Stvaraju se izvrsne prilike za zajedničko provođenje slobodnog vremena u opuštenoj atmosferi i samo velika prilika za opuštanje, dobivanje snage prije budućih radnih uspjeha.

14. Javna hvala. Na primjer, generalni direktor mreže trgovina dječjom robom "Voljena djeca" svaki dan prolazi kroz urede u središnjem uredu, primjećujući također zahvaljujući zaposlenicima koji su uspješno obavili svoje zadatke. Zahvalnost ispada mnogo važnija ako je podržana korisnim darom. Obično je dovoljna mala prezentacija, iako ponekad može biti ozbiljna - na primjer, ulaznica u sanatorij. Javna zahvalnost zaposleniku je vrlo ugodna. Ali pokušajte ispravno izraziti svoju zahvalnost kako ne biste utjecali na osjećaje drugih zaposlenika.

15. Popusti na usluge. Prilično učinkovita motivacija osoblja u raznim organizacijama su korporativni popusti zaposlenicima na razne proizvode i usluge njihove tvrtke. Zaposlenici svoje ušteđevine doživljavaju pozitivno, lojalnost tvrtki raste. Ako se tvrtka u svom radu specijalizirala za nekoliko područja, neophodno je samo pružanje ovih korporativnih popusta.

16. Pružanje bonusa. Svi zaposlenici na kraju godine očekuju primanje raznih poklona, ​​bonusa i bonusa od poslodavca. Mogu se izdati za postizanje ciljeva i planova - pružanje motivacije zaposlenicima. Prilikom prebrojavanja možete koristiti nelinearnu skalu. Isplata 100% bonusa nakon postizanja postavljenih ciljeva je 90% ili više, 50% - ako su ciljevi postignuti 80%, ako je ovaj pokazatelj manji od 70%, tada se ne daju bonusi. Veličina bonusa može biti jednaka fiksnom iznosu - na primjer, dvije mjesečne plaće ili više. Bonusi za najbolje menadžere su veći i mogu se isplaćivati ​​u nekoliko faza, uključujući u prosincu i ožujku, jer ne može svaka kompanija planirati velika plaćanja na kraju godine.

17. Motivacijska ploča. Malo menadžera poznaje ovaj termin, o njemu ćemo govoriti detaljnije. Zapravo je motivacijska ploča standardna ploča koja je jasan dinamički pokazatelj razine prodaje u ovom trenutku za svaki odjel ili rukovoditelja, a također postaje odraz osobnog doprinosa zaposlenika zajedničkoj stvari.

Iskustvo potvrđuje da je učinak moguće postići zahvaljujući motivacijskoj ploči nakon tjedan dana korištenja. Ranije su najgori menadžeri shvatili da njihova slaba prodaja može proći nezapaženo. Sada započinje uzbudljiva igra, natjecanja, jer nitko ne želi biti zadnji. Istovremeno, duh natjecanja još uvijek ne sprečava menadžere da se međusobno podržavaju. Oni mogu vidjeti koliko ostaje dok se prodajni plan ne ispuni, počevši prilagođavati ostale zaposlenike - timski duh radi.

18. Plaćanje obuke zaposlenika. Da bi se postigao profesionalizam u bilo kojem poslu, važno je da zaposlenik teži poboljšanju svoje stručnosti. Uostalom, zaposlenik koji je željan svoje obuke sigurno će moći postići rast karijere i poboljšanje vještina, uz razvoj dodatnih vještina. Stoga trening i znanje mogu biti važan motivirajući faktor. Za takvu motivaciju mogu postojati razni načini. Uključujući zaposlenike poslane da sudjeluju na konferencijama, obukama itd. Dodatno znanje treba iskoristiti kako bi potaknulo zaposlenike na daljnje usavršavanje.

19. Plaćanje članstva u fitness klubu. Prilično učinkovita motivacija je plaćati za hobije i hobije zaposlenih. Takvi se hobiji obično odnose na posjet teretani. Štoviše, ako su zaposlenici usmjereni na poboljšanje svoje fizičke kondicije, tada su više usredotočeni na postizanje svojih ciljeva. Ali ne vole svi ići u teretanu. Neke će možda više zanimati škola crtanja ili satovi klavira. Svaka osoba je individualna, pa hobiji variraju.

20. Kontrola kao način motiviranja osoblja. Mnogi menadžeri uvjereni su u potrebu kontrole zaposlenika. Kontrola doista omogućuje motiviranje zaposlenika. Glavna ideja je pružiti mogućnost zaposlenicima da samostalno donose odluke o svim pitanjima za koje nije potrebna centralizirana kontrola. Omogućite zaposlenicima da sami promijene bilo koji aspekt svog radnog okruženja ako ne predstavljaju prijetnju imidžu i sigurnosti tvrtke. Konkretno, jedna tvrtka omogućuje zaposlenicima hodanje do rada sa slušalicama, uživajući u njihovoj omiljenoj glazbi. Mnoge tvrtke ne zabranjuju zaposlenicima uređenje poslova. Dajte zaposlenicima više slobode odlučivanja unutar razloga za postizanje učinkovite motivacije.

21. Plaća. Plaća je jedan od glavnih načina motiviranja zaposlenika. Stoga, ako u početku ne možete osigurati dovoljnu plaću zaposleniku, ostale metode će se pokazati neučinkovitima i kolateralnim. Ugodna razina plaća za različite zaposlenike varira. Važno je razumjeti koja će visina plaća biti konstantna, a koja fleksibilna.

22. Banka ideja. Trebali bi vas zanimati mišljenja i mišljenja vaših zaposlenika. Mnogi zaposlenici mogu imati stvarno korisne i učinkovite ideje, ali ne vide zanimanje za njih. Iako je većina menadžera zainteresirana za zaposlenike koji dijele relevantne misli i ideje, to ne mogu svi pitati svi menadžeri. Oni uglavnom prekidaju zaposlenika i odbacuju njegove inicijative, što zaposlenicima uskraćuje samopouzdanje i motivaciju. Da biste riješili taj problem, bolje je nabaviti bilježnicu, dosje ili druge dokumente u koje će se bilježiti ideje zaposlenika. Zahvaljujući ovom pristupu, menadžeri uskoro počinju bolje slušati zaposlenike koji mogu smisliti neke prilično dobre ideje.

23. Sudjelovanje zaposlenika u dobiti / opciji. Opcija je jedan od instrumenata za pravično sudjelovanje zaposlenika u kapitalu poduzeća. Takav je instrument zamjena za partnerstva ili jednostavna korporatizacija osoblja. U ruskoj praksi opcijski programi smatraju se relativno mladim fenomenom. Prije nekoliko godina takvi su slučajevi izolirani. Glavni cilj je usmjeravanje menadžmenta tvrtke na dugoročni rast kapitalizacije i povećanje lojalnosti radnika prema tvrtki poslodavcu. Lojalnost menadžera tvrtki posebno je važna danas, kada zbog gospodarskog rasta nedostaje visoko kvalificiranih zaposlenika. Zbog toga se povećavaju naknade i promet zaposlenika. Uvođenje opcija programa doprinosi učinkovitom rješenju oba ova problema.

24. Plaćanje putnih i mobilnih komunikacija. Mnogi zaposlenici zainteresirani su za plaćanje troškova prijevoza ili troškova mobilne komunikacije jer mogu doseći impresivne veličine. Naravno, takvi će bonusi biti ugodni vašim zaposlenicima. Činilo bi se sitnica, ali lijepo!

Motivacijski sustav osoblja: koncept, razvoj

Ovo je skup mjera usmjerenih na unutarnje vrijednosti i potrebe podređenih, koje potiču ne samo rad u cjelini, već, prije svega, marljivost, inicijativu i želju za radom. A također i za postizanje ciljeva u svojim aktivnostima, za poboljšanje profesionalne razine i za povećanje ukupne učinkovitosti poduzeća.

Motivacijski sustav osoblja sastoji se od dvije komponente.

Sustav naknade

Sadrži sljedeće komponente:

  1. Naknada radne snage.
  2. Naknade za invalidnost.
  3. Osiguranje zaposlenika.
  4. Plaćanje prekovremenog rada.
  5. Naknada za gubitak prostora.
  6. Plaćanje ekvivalentno primljenom dohotku.

Razmotrimo drugu komponentu.

Sustav bez nadoknade

Uključuje takve metode:

  1. Poboljšanje mentalnog stanja i raspoloženja, različiti kompleksi programa za napredni trening, inteligenciju, erudiciju, samo usavršavanje.
  2. Aktivnosti usmjerene na poboljšanje samopoštovanja i samopoštovanja, na zadovoljstvo njihovog rada.
  3. Kohezija i promocija tima kroz vođenje zadruga.
  4. Postavljanje ciljeva.
  5. Kontrola nad njihovim provođenjem.
  6. Ponuda za zauzimanje vodeće pozicije.

Ove metode ne uključuju isplatu.

Primjeri motivacije osoblja

Primjeri takvih radnji upravljanja su:

  1. Šest zaposlenika koji imaju najbolje rezultate za obavljeni posao prema zbrojenim rezultatima za tromjesečje dobit će bonus dvostruke plaće.
  2. Fotografije najboljeg zaposlenika bit će objavljene na ploči časti poduzeća,
  3. К зарплате предусмотрена надбавка в размере 2% от личных продаж.

Теперь приступим к рассмотрению другого термина.

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Например:

  1. Кто не выполнит план по реализации в этом месяце, будет лишен премии.
  2. Вы не покинете рабочего место, пока не закроете годовой отчет.
  3. Кому не нравятся условия работы, можете класть на стол заявление об увольнении, незаменимых людей нет.

Primjeri pokazuju da je motivacija i poticanje osoblja poput narodne metode „mrkva i štap“. To znači da motivacija budi u zaposleniku unutrašnju želju za radom, a stimulacija ga čini ako ne postoji.

No, naglašavanje stimulacije još uvijek ne vrijedi, jer većina ljudi mrzi svoj rad upravo iz tog razloga i prisiljeni su ostati zbog beznađa. U nekim se slučajevima može koristiti ako podređeni obavlja vrlo loše svoje direktne dužnosti.

Često poslodavci pribjegavaju stimulaciji jer ne zahtijeva troškove, a još je lakše. No, radnici ove metode dolaze u stresnom stanju. Posljedica toga je slaba radna sposobnost i učestala otpuštanja, što dovodi do broja osoblja, a to je veliki minus za poduzeće.

Stoga je potrebno kombinirati ove metode, ali naglasak treba biti na motivaciji. Tada će menadžer moći stvoriti efikasno skladan tim čiji će se zaposlenici boriti u uvjetima zdrave konkurencije.

Glavne skupine metoda motivacije

Metode motiviranja osoblja podijeljene su u dvije skupine. Ovo je:

  1. Materijalna motivacija (novčana nagrada).
  2. Nematerijalna motivacija osoblja.

Da bi se izbjegao problem otpuštanja kvalificiranog osoblja, motivacija osoblja treba sadržavati i različite metode i nematerijalne.

U svakoj grupi možete razmotriti uglavnom važne metode motivacije osoblja:

  1. Nagradni sustav. To su bonusi, razni dodaci, bonusi itd. Zaposlenik shvaća da što savjesnije i kvalitetnije obavlja svoje dužnosti, veću nagradu će dobiti,
  2. Sustav novčanih kazni. Za loše obavljen rad na temelju najgorih rezultata, podređeni se kažnjavaju novčanom kaznom.

Nematerijalna motivacija

To uključuje širi raspon metoda:

  1. Rast na ljestvici u karijeri. Zaposlenik pokušava raditi bolje od ostalih kako bi postigao željenu promociju na radnom mjestu, što znači povećanje naknade i drugačiji status.
  2. Dobra atmosfera u momčadi. Bliski tim služi kao dodatna motivacija za učinkovitu produktivnost rada.
  3. Zaposlenost i puni socijalni paket, prema trenutnom zakonodavstvu, važan su aspekt u pronalaženju posla i kad ga dobijete dobra motivacija.
  4. Organizacija kulturnih i sportskih događanja U pravilu, zajednička zabava cijelog tima promiče koheziju i dobru radnu mikroklimu, a također pruža izvrsnu priliku za kvalitetan odmor i opuštanje.
  5. Prestiž poduzeća. Rad u tvrtki čije je ime svima dobro poznato će također poslužiti kao poticaj za produktivnu suradnju,
  6. Mogućnost obuke na štetu poduzeća Ovo je sjajna šansa za poboljšanje razine vještina.
  7. Odobrena riječ iz glave. Pohvale menadžera su skupe. Tvrtke i dalje koriste stvarne ploče časti i virtualne na službenim web stranicama tvrtke u tu svrhu.

Popis se može nadopunjavati dalje. Ali svaki menadžer ipak odabire metode prikladne za posao kako bi se postigao maksimalan uspjeh uz minimalne troškove.

Materijalni poticaji

Najjednostavnija vrsta motivacije: nema potrebe zaroniti u psihološke vježbe, kopati po potrebama svakog zaposlenika - samo dajte više novca. U pravilu to funkcionira: novac nitko nikada nije odbio. Ali postoje i nijanse: postoji posebna vrsta ljudi koji ljudski stav ili rad rade u korist Velike ideje. Razgovarajmo najprije o financijama, a zatim natrag u romantiku i suptilne naravi.

1. Povećanje plaća. Barem 5-10 posto. Ako imate malo zaposlenika, ti dodatni troškovi vjerojatno neće utjecati na dobit internetske trgovine, a oni savršeno motiviraju zaposlenike. Prvih mjeseci nakon povećanja cijeli će vaš tim jednostavno letjeti od sreće!

Ista vrsta motivacije odnosi se i na obračun bonusa. - na primjer, menadžer može biti nagrađen za rekordni broj zatvorenih narudžbi, kurir za obradu mnogih adresa, računovođa za uspješno zatvaranje izvještaja, marketer za uspješnu reklamnu kampanju. Ako je osoba postigla cilj za 100%, isplatite mu 100% bonus, ako je za 80%, neka iznos bude niži.

2. Popusti na usluge. Sigurno su vaši zaposlenici pogledali nešto iz asortimana vaše internetske trgovine, ili možda već aktivno naručuju. Postavite korporativne popuste jednom zauvijek: članovi tima mogu kupiti robu po 30% popusta ili drugu po nominalnoj vrijednosti. Ovo ne samo da će povećati vašu zaradu, već će i potaknuti zaposlenike da rade usmeno, neka svima kažu o vašoj ljubaznosti i velikodušnosti i istovremeno reklamiraju robu.

3. Plaćanje školovanja. Sada možete poslati zaposlenike na tečajeve i obuke: pojedinačne i timske. To pomaže u ujedinjenju vašeg tima i pruža zaposlenicima nova znanja. Ne štedite novac za školovanje: na kraju će vam se ti troškovi zgodno vratiti kad zaposlenici počnu provoditi iskustvo u praksi.

4. Popravak u uredu, kupovina namještaja, uređenje blagovaonice ili dnevnog boravka u uredu. Čini se da zaposlenik ne prima ništa u gotovini - ali vi ulažete u njegovu udobnost. Poznato je da praktičnost radnog mjesta izravno utječe na produktivnost rada: pokušajte objesiti cijeli dan na telefon, drugom rukom unosite podatke u CRM sustav! Kupite udoban ergonomski namještaj, bojite ured u svijetlim pozitivnim bojama, omogućite zaposlenicima da večeraju i opuštaju se na određenom mjestu.

5. Predstavljanje darova. I to nisu samo tradicionalne omotnice i buketi za rođendane i 8. ožujka. Nije potrebno nagrađivati ​​zaposlenike zbog praznika, već u vezi s dobro obavljenim poslom. Sjetite se kako su ranije najbolji zaposlenici nagrađivani u sovjetskoj produkciji: davali su satove, dozvole za sanatorijume, objavljivali fotografije na dasci časti i u korporativnim medijima. Iskoristite ove ideje - iako ne na industrijskoj razini. Vaučeri na odmaralište, članstvo u teretani, ulaznice za predstave ili predstave popularne su među modernim direktorima - samo, naravno, unaprijed saznajte sklonosti svog zaposlenika.

Nagradite najbolje zaposlenike, pišite o tome na web stranici i u zajednicama internetske trgovine, na društvenim mrežama - obavijestite kupce o svojim herojima! Ako vaša tvrtka sudjeluje u profesionalnim natjecanjima - pokušajte ponuditi svog kandidata u bilo kojoj kategoriji.

6. Lijepe sitnice. Materijalnu naknadu mogu zamijeniti drugim prilično opipljivim poticajima: dodatni slobodni dani, besplatni ručkovi, korporativna mobilna komunikacija, zdravstveno osiguranje, mogućnost napuštanja posla ako je potrebno. I sve to bez previše birokracije, bezbroj papira s potpisom - jednostavno voljom šefa.

Budući izgledi

Ako imate dalekosežne planove za zaposlenika, recite mu o tome. Mnogi se čelnici trude napraviti karijeru i napredovati stubama - ako su sigurni da će ih napredovati, lako mogu bez povećanja plaće ili bonusa. Vaš zadatak je održati svoju riječ: obmana i razbijene nade neće se oprostiti. Vaše tržište niša nije tako veliko, a loše glasine mogu se brzo širiti.

Ljubazna riječ

Tako smo došli do onih kojima su ljudski odnosi važniji od plaća. To su uglavnom žene koje uglavnom odlaze na posao zbog dobre psihološke klime, ugodnih kolega i emocionalne atmosfere.

1. Pohvala. Mnogi gazde smatraju to ispod dostojanstva kako bi još jednom pohvalili zaposlenika. U međuvremenu, pohvale, čak i spontane ili beznačajne, donijet će više od suhih uputa i strogog pridržavanja uputa. Jednostavno "hvala" ili "dobro učinjeno" - i sada se vaš zaposlenik smiješi i radi svoj posao dobro raspoloženje, a ostali zaposlenici prožete su odanošću prema vama.

2. Sposobnost komunikacije s šefom i podređenim. Zaposlenici često imaju pitanja s kojima nemaju s kim razgovarati: upravitelj se rijetko pojavljuje na poslu, a ako dođe, zatvori se u svoj ured i održi sastanke. Preostali kolege izvršavaju svoje zadatke i ne mogu predložiti rješenje. Uspostavite pravilo: komunicirajte sa zaposlenicima najmanje sat vremena dnevno. Oni bi trebali znati da u slučaju više sile, i upravo tako, možete doći k vama i dobiti dobar savjet ili smjernicu.

3. Pravo glasa za sve. Često se događa da najživahniji članovi tima dolaze s prijedlozima i idejama - ostali su neugodno ili tihi. S vremenom se takvi zaposlenici više ne pitaju, pretvaraju se u sive sjene uspješnijih kolega. Ako imate takve tihe ljude, dajte im priliku da se dokažu. Brainstorm, igra ekipe, zajednički događaj. U neobičnim uvjetima, ljudi se otvaraju s neočekivane strane: možda će sivi miš ponuditi najprofitabilniju ideju.

4. Odbor časti. Stari kao svjetski način koji stvarno djeluje. Objesite u uredu govornicu sa naslovom "Najbolji zaposlenik mjeseca" i periodično ažurirajte fotografije na njoj. Obavezno duplicirajte podatke na web mjestu tvrtke u odjeljku vijesti ili na društvenim mrežama. Ne zaboravite nagraditi pobjednika grickalicama ili ugodnim stvarima.

5. Fleksibilan raspored. Koliko nesretnih prodavača "sova" dođe na posao do 9:00, a nakon toga ruči do ručka, ne mogavši ​​se probuditi. A loši kuriri "larke" miruju u svojim najproduktivnijim satima - ujutro i navečer, napucani od strane inženjera struje, izvršavaju narudžbe kući. U međuvremenu, ljudima se može uvelike olakšati omogućavanje rada na fleksibilnom rasporedu ili na daljinu. Ako imate zaposlene na daljinu, već znate da kvaliteta rada ne pati od teritorijalnog faktora. Ljudi znaju svoje zadatke i rokove, a kad ih obavljaju - kasno u noć ili ujutro, niste zabrinuti.

Izmišljeni načini

1. Uzimajući u obzir temperament radnika. Melankolije djeluju drugačije od koleričnih, a flegmatične se osobe razlikuju od sanguinskih osoba. Već smo napisali kako raditi s klijentima različitih vrsta karaktera - isti se principi mogu primijeniti i na vlastite zaposlenike. Odrediti vrstu je jednostavno: ako ne želite detaljno razumjeti osobnost podređenog, samo provedite psihološki test.

2. Igra ambicije. Ovu je metodu izumio Walt Disney, a sada su je pokupili mnogi vođe. U carstvu poznatog animatora bilo je mnogo odjela i postova, od kojih su neki bili prestižni, drugi ne baš. Najnepopularnije su bile praonice u hotelima: ljudi tamo nisu htjeli raditi - nisu prestižni. Disney je praonice preimenovao u tekstilne usluge: zvučalo je drugačije i izjednačavalo je radnike s drugim odjelima. Odnosno, ništa se nije promijenilo osim imena, ali koliko je ugodno bilo zaposlenima! Danas je ova metoda također popularna: čistačica s ponosom se naziva voditeljicom kućanstva, praonica rublja i tako dalje.

3. Unutarnji sustav nagrade - i to ne od vlasti, nego od vlastitih kolega. Dno crta je jednostavna: kreira se korporativni program u kojem svi otvoreno ostavljaju povratne informacije, zahvale ili pritužbe na rad vlastitih kolega. Sada je to još lakše: u bilo kojem glasniku, posebnom korporativnom chatu, poslovnoj aplikaciji.

Daljinska motivacija zaposlenika

Čak i ako je osoba daleko od vas, trebala bi se osjećati uključenom u vašu zajedničku stvar. Slobodnjacima je važnija čak ni materijalna motivacija (ovo je samo najjednostavnije), već ljubazna riječ i pohvala šefu. O vama ovisi hoće li postati dio tima i hoće li moći raditi s vama dugi niz godina. Kako motivirati zaposlenika na daljinu?

  • osobno upoznajte svakog zaposlenika, komunicirajte putem Interneta, upućuje videopozive, nazovite Skypeom,
  • osobno davati određene zadatke i povremeno zahtijevati izvještaj,
  • razgovarajte više o svojim planovima, budućnosti internetske trgovine. Pitajte freelancera što je spreman učiniti,
  • pozvati udaljenog zaposlenika u ured ili u svoj grad - po mogućnosti na vaš trošak. Nijedan poziv neće zamijeniti osobno poznanstvo,
  • održavati zajedničke događaje, konferencije, treninge, teambuilding.

A, možda, najvažnije je da se zapališ. Vjerujte u uspjeh svoje internetske trgovine i zarazite zaposlenike ovom vjerom. Neka sve uspije!

Pogledajte video: SCP Foundation Groups of Interests Information (Rujan 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send