Korisni savjeti

Kako uljudno odbiti osobu bez uvrede

Pin
Send
Share
Send
Send


Mogućnost odbijanja je skupa. Prije svega, osobno vama. Budući da daleko od svih može odbiti i ne osjećati kajanje.

Jasno je da nikada ne uspijevaju jednostavno odbiti. Uvijek će biti onih kojima će trebati vaša pažnja, lokacija, vrijeme, novac, pa čak i sloboda. Ali tvoj život! I ti imaš svoje planove za nju. Koliko se često ne podudaraju s planovima drugih.

Vaš stalni kupac traži ogroman popust koji mu ne možete dati, jer će u protivnom vaša tvrtka morati raditi na štetu sebe.

Zakazali ste danas obiteljsku večeru, a šef vas hitno zove u ured. Međutim, dobro ste svjesni da slučaj može pričekati do jutra.

Prijatelj vam je ponudio ponudu, a vi ga niste spremni prihvatiti.

Vaš kolega traži novac na kredit, a vi ste već isplanirali cijeli proračun.

Kako odbiti sve te ljude, zadržavajući dobar odnos? Kako pristojno odbiti?

Sposobnost da čvrsto kažete nije sastavni dio samopouzdanja. Samopouzdana osoba odbiti će kompetentno, a zatim mirno objasniti razlog odbijanja. Nije izmišljeno, nije napuhano, sasvim je očito.

U stvari, ako pristanete nešto učiniti, a to ne učinite, jer to u početku ne možete, dajete osobi nadu. I prevariš ga ... Bilo bi bolje da je sve bilo smješteno odmah. Ali iz nekog razloga se bojite odbiti.

I koliko često prilazite dosadnom prodavaču u trgovini i kao rezultat kupujete apsolutno nepotrebnu stvar.

Temeljni uzroci straha od neuspjeha neće zaroniti. Najčešće je samosigurnost u srži. Ponekad nema dovoljno snage volje ...

Dakle, učimo pristojno odbijati.

1. Odvojite vrijeme s odgovorom. Razmislite o prednostima i nedostacima. Analizirajte sve mogućnosti. Što je za vas bavljeno ovom ponudom? Zašto ste odlučili odbiti? Argumenti moraju biti željezni.
2. Odbijajte tek nakon što unutar sebe pronađete snagu i unutarnju odlučnost.
3. Odbijte odlučno, ali ne oštro. "Ne mogu vam dati ovu količinu novca ..." Ne flertujte, pokušajte govoriti pouzdano i smireno. U protivnom će sugovornik pomisliti da jednostavno nabijate cijenu ili oklijevate i inzistirat ćete na svom.
4. Argumentirajte svoje odbijanje. "Ne mogu prihvatiti vašu ponudu, jer vas smatram dobrim prijateljem." "Ne mogu pozajmljivati ​​novac, jer moram otplatiti zajam do kraja mjeseca." Samo nemoj lagati! Tvoje će laži izaći baš tamo. A savjest će još više mučiti.
5. Uputi mini kompliment: "Drago mi je što si mi se obratio za pomoć." "Samo vrlo jaki ljudi mogu dati takve ponude." Samo ne flertuj, ne flertuj, inače će ovo odbijanje shvatiti kao nadu. Je li teško? Saznajte! Psihologija odnosa uvijek je rad.
6. Reci mi svoj put iz situacije. "Sada ne mogu doći u ured, prekasno je i zauzet sam. Sutra ujutro doći ću sat ranije i sigurno ću pripremiti potrebne papire za pregovore. " "Neću vam moći dati ovaj iznos u dugovima, jer sam danas kupio veliku stvar, ali znam za jednu kreditnu zadrugu, koja će vam pomoći da dogovorite taj iznos na godinu dana."
7. Uvijek razgovarajte prijateljski, ne budite nepristojni i ne reagirajte agresivno. Vaš je zadatak održavati odnose sa sugovornikom.
8. Nikada ne upotrebljavajte iritantne riječi poput "problem, greška, pogreška, pogrešno, krivo" itd. Da biste saznali koje riječi postaju sidrišta iritacije koja kvare bilo koji razgovor, izgovorite ih naglas i osluškujte svoje osjećaje. Pokušajte zamijeniti ove riječi pozitivnim i životnim potvrđenim.
9. Posljednja fraza se pamti i vaš bi vis-a-vis trebao imati ugodan okus nakon razgovora, a ne gorčinu odbacivanja. "Hvala vam na razumijevanju, stvarno se nadam da moje odbijanje neće pokvariti našu buduću vezu. Uvijek sam vam spreman pomoći, znate! "

Odbijte elegantno! Ali odbijte samo kad stvarno nešto ne možete učiniti. Sposobnost odbijanja na vrijeme jednako je važna kao i slaganje na vrijeme. Dobri odnosi s ljudima vrlo su skupi. Ponekad ih vaše odbijanje može samo spasiti.

Kako naučiti odbijati ljude

1. Upotrijebite riječ "Ne."

Upotrijebi "ne", "Ne ovaj put„Umjesto”Ne mislim tako", "Nisam siguran", "Možda sljedeći putRiječ "Ne" ima nevjerojatnu moć. Koristite je ako ste apsolutno i točno sigurni da ne može biti drugog odgovora. I ne trebate se ispričavati zbog svog odgovora. Vježbajte izgovarati riječ "Ne" dok se ne osjećate ugodno, izgovarajući ga.

2. Koristite odlučne, ali pristojne mogućnosti.

Cijenim vaše vrijeme, ali ne, hvala.

Hvala vam što mislite o meni, ali moj je tanjur već pun.

Ne danas, hvala.

Ne za mene, hvala.

Bojim se da ne mogu

Ne zanimaju me joga / hard rock / računalne igre, ali hvala na pitanju.

Možda ću je odbiti.

To se odnosi na obitelj, prijatelje, pa čak i vašeg šefa. Ne morate stalno smisliti neke složene trikove - samo recite da to ne želite. Ako ne želite ići na događaj, jer vam je bio težak tjedan, a vjerovatno je da ćete ostati kod kuće i gledati televiziju, recite to. Ne izmišljajte umiruću baku kako bi vaš izgovor bio prihvatljiviji.

4. Nemojte nastaviti objašnjavati.

U nekim je slučajevima bolje ne ulaziti u detalje. Ako počnete previše opravdavati, činit će se da lažete ili će nekome ko vas zatraži da nađe zaobilaznice i dogovoriti se s vama.

5. Ne bojte se to izgovoriti dva puta.

Neki ljudi ne poštuju granice drugih ljudi ili su navikli odustati od osobe ako je pitaju ponovo. Ne predajte se samo zato što je netko previše uporan. Uljudno se nasmiješi i opet reci "Ne", još čvršće nego prvi put.

6. Ako je potrebno, recite "zato".

Studije su pokazale da se riječ "jer" čini da se ljudi slažu s vama, čak i ako je razlog potpuno apsurdan. Umjesto da kažete: "Nažalost, ne mogu dogovoriti sastanak", pokušajte navesti razlog za ublažavanje demantija.

7. Nasmiješite se i odmahnite glavom.

Na ovo možete pribjeći prije odlaska. Ovo funkcionira kada ljudi na ulicama dijele letke ili vas pokušavaju natjerati da nešto potpišete.

8. Budite neodlučni.

Zamislite da ste osoba koja kontrolira situaciju. Uspostavite kontakt očima i govorite jasno. Ne mrmljajte svoje odbijanje prema sebi. To je posebno važno kada smatrate da vas žele iskoristiti.

9. Ne uzimajte besplatne uzorke.

Mi smo skloni uzvratiti kad nam nešto daju. Ako biste probali sir na degustaciji u supermarketu, a djevojka vas uvjeri da ga kupite, radije biste se složili da ga niste počeli probati.

10. Ako vam kažu da skočite kroz prozor, hoćete li to učiniti?

Lako je upasti u zamku fraze "Da", jer i drugi kažu "Da". Ne radi to.

Kako odbiti osobu

11. Podsjetite se koliko će vas to koštati.

Što ćete izgubiti slaganjem? Vrijeme, novac, zdravlje? Ništa se ne daje baš tako.

Intuicija vam rijetko uspijeva. Ako smatrate da nešto nije u redu, poslušajte svoje instinkte i recite "Ne."

13. Predložite alternativu.

To je posebno korisno na poslu kada se ne želite smatrati osobom koja cijelo vrijeme ne uspijeva.

Ako ste previše zauzeti za izvršavanje bilo kojeg zadatka koji želite izvršiti u budućnosti, možete reći: "Neću vam sada moći pomoći s ovim projektom, ali bilo bi mi drago vidjeti sljedeći mjesec, kada budem slobodniji.".

14. Ponovno dodijelite nekome.

Ako želite nekome nešto uskratiti, ali poznajete osobu koja bi se složila, podijelite ove informacije. "Bojim se da vam neću moći pomoći organizirati praznik, ali znam da se Anna bavi pečenjem kolača, možda je pitajte?"

Međutim, to ne biste trebali koristiti kao izgovor da zamijenite ljude koje ne volite, inače ćete se smatrati gadom.

Ako ste spremni za susret, možete pokušati pregovarati. To će vam omogućiti da prihvatite zahtjev bez direktnog odbijanja. Možemo od vas tražiti da smanjite broj zadataka, tražite dulji rok za dovršetak djela ili da posao podijelite s nekim drugim.

Kako odbiti zahtjev

16. Ne odgađajte.

Nema smisla prisiljavati osobu da čeka odgovor ako znate da će odgovor biti negativan. Odgoda s odgovorom samo pogoršava situaciju. Ne izgovarajte "razmislit ću o tome" ako to ne želite učiniti.

17. Možete promijeniti svoj odgovor.

Ako ste se jednom složili, to ne znači da biste to uvijek trebali učiniti.

18. Ponavljajte ovo često.

Đavo nije tako strašno koliko je naslikan. Što više vježbate, to postaje manje zastrašujuće. Počnite odbijati sve što ne daje nikakvu vrijednost vašem životu.

Kada kažete: "Oprosti, ne mogu", iako omekšava vašu poruku i čini je pristojnu, zvuči prilično mutno. Bolje reciŠteta, volio bih pomoći, ali već sam se dogovorio s .... Želim vam puno sreće".

20. Želja za ugodom.

Često se slažemo s nečim što nema primarnu ulogu, jer ne želimo da ljudi loše misle o nama. Međutim, neki će ljudi loše misliti o nama, bez obzira koliko uljudno bili. Stoga se prestanite brinuti o tome što će drugi ljudi misliti i recite na kraju: "Ne."

21. Prije zahtjeva.

Kad naučite odbijati, počet ćete reći "Ne" unaprijed prije nego što se pojavi zahtjev. Ako mislite da će vas prijatelj pozvati na vjenčanje, obavijestite ga da ste dobro raspoloženi.

22. Izbjegavajte one koji stalno nešto traže.

Ako poznajete osobu koja neprestano traži novac, nikada ih ne vraća, izbjegavajte ga, pogotovo kad znate da ima upravo takav period.

23. Bezopasna laž.

Naravno, u većini slučajeva trebate reći istinu, ali ponekad morate biti inventivni s odgovorom. Na primjer, ako znate da će vas baka pokušati nagovoriti da jedete njenu tortu, recite joj da vam je liječnik zabranio jesti brašno ako ga ne želite uvrijediti. Ako je vaša baka vrlo uporna, vratite se na savjet broj 2.

Taj odgovor biste trebali koristiti samo ako znate da ćete naknadno razmotriti ovaj zahtjev. Na primjer, možete reći da razmislite o ovom pitanju kad se vratite za tjedan dana. Ako zahtjev nije hitan, nemojte odustati od svega, nego recite da ćete početi raditi čim završite svoj projekt.

Kako taktički odbiti

41. Prošli put bilo je divno.

Ponekad je trebate odbiti, čak i ako ste govorili da. To najbolje učinite potvrdom da, iako vam se to svidjelo prošli put, ovaj put nećete moći pristupiti.

42. Postavite svoje prioritete.

Ako vam je dat posao za koji nemate vremena, a odbijanje nije prihvaćeno, pitajte što ćete morati odbiti. "Zvuči zanimljivo, volio bih to učiniti, ali to znači da ne mogu napisati izvještaj do petka. Pa što želite prvo da učinim?"

43. kako slatko od tebe.

Ako vam svekrva želi napraviti bučnu rođendansku zabavu, a radije sjedite s bliskim prijateljima, budite zahvalni, ali odbijte. "Kako je lijepo od vas, ali već sam planirao otići s prijateljima sjesti u kafić".

44. Postanite manje dostupni.

Nemojte davati telefon svima osim prijateljima i obitelji. Tražite od ljudi da vam pošalju poruku, a ne da vas zovu. Smanjite broj prijatelja na društvenim mrežama.

Možda i nemoguće - to su čarobne riječi. Međutim, upotrebljavajte ovu frazu s povjerenjem i nećete morati ništa drugo reći.

46. ​​Kakva mi čast.

Na primjer, ako su od vas zatražili da održite govor na vjenčanju ili ste postali kum, a ne želite se pojaviti nepristojnim, upotrijebite ovu frazu.

"To je čast za mene, ali pošto ne volim govoriti u javnosti, neću se moći nositi s ovom ulogom kakva treba, i bojim se da ću vas iznevjeriti. Možda pitate nekoga drugog?".

Navika reći da: zašto je loše biti bez problema na poslu

Jedna od najčešćih poteškoća je potreba za odbijanjem ljudi. Iako se na poslu često pojavljuju situacije u kojima, zbog vaših profesionalnih dužnosti, jednostavno ne možete reći ne, druge će se okolnosti pojavljivati ​​iz dana u dan, dajući vam određenu slobodu izbora. Kako iskoristiti svoje pravo da kažete ne i ispravno formulirati odbijanje?

Razlog sljedeći: bez da kažete "ne" u pravo vrijeme, potrebe druge osobe stavit ćete iznad svojih. Da li stvarno želite ovo? Na poslu postoje mnoge situacije u kojima vaše potrebe nisu manje važne, a u nekim okolnostima čak i važnije od potreba kolega. Sjetite se kako su vas često kolege odbijale. I mirno ste i bez iritancije prihvatili ovaj odgovor. Pa zašto se brinuti da se uzrujate ako se ponašate na isti način?

Pravi je problem što stalno "da" postaje navika i zaista je teško promijeniti fiksni obrazac ponašanja. Sjetite se svojih kolega. Možete li pogoditi što očekivati ​​od svakog od njih? Vjerojatno da. Slično tome, vaše kolege, navikle na vašu pouzdanost, vjerojatno će vam se obratiti s toliko zahtjeva da ih jednostavno ne možete ispuniti. Tako će navika da stalno pristajete na zahtjeve za rad dovesti do gužve jer preuzimate više nego što možete ili što stvarno morate učiniti. To dovodi do stresa, frustracije, neprijateljstva, sukoba i pogrešaka, a s vremenom se situacija samo pogoršava.

Dakle, sposobnost odbijanja, kada to smatrate potrebnim, važna je vještina koju treba savladati. Vjerojatno ćete imati situacije kada želite nekome pomoći, čak i ako vam to nije prikladno. Zapamtite: asertivnost znači poštivanje vaših potreba i prava u istoj mjeri kao i prava drugih, kao i pristanak, kad je potrebno, na kompromis.

Mnogi ljudi ne vole reći "ne", vjerujući da postoji samo jedan način da to učinite - izravno odbijanje. Takvo "ne" može izgledati nepristojno i agresivno. A to obično nije dojam koji želite stvoriti na poslu. Želite uspostaviti dobre odnose s kolegama, ali neminovno ćete morati odbiti nekoga zbog sebe - svog zdravlja i dobrobiti. Dakle, trebali biste biti u mogućnosti reći ne, ali na način da pokažete poštovanje potrebama druge osobe. Postoje različiti načini neuspjeha, koji ovise o situaciji. Ovdje su tri glavne opcije.

Izravno odbijanje - Najkompromitiraniji način, a rijetko je prikladan za upotrebu na poslu. Često im pribjegavaju kada se krše nečija prava. U takvim slučajevima možete glasno i odlučno dodati: "Ne čujete, rekao sam ne."

Navedite dodatne informacije ili obećanje „neki drugi put“ - prilika za raspravu, a odbijanje ostaje među mogućim opcijama.

Promišljeni ne - Najukusniji način, jer pokazujete da ste čuli sugovornika.

Nadalje, detaljno ću objasniti što je svaka od ovih opcija, međutim, izbor će ovisiti o situaciji, vašem stavu prema njoj i osobi koja podnese zahtjev, jer to može biti vaš mentor, neposredni nadzornik, kolega ili član tima kojem ste stvarno želite pomoći.

Ne pokušavajte radikalno i odmah promijeniti svoje ponašanje. To se posebno odnosi na neuspjehe, jer možete šokirati kolege koji ne očekuju da leopard naglo promijeni boju. Mnogo je bolje započeti s malim, trenirati naporno i mijenjati se postupno.

Pogledajte video: Ptica Ranoranilica Erkenci Kuş - 48 Epizoda Sa Prevodom (Studeni 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send